Under Mina sidor på elpy.com och i elpy-appen visas det senaste fakturabeloppet samt tidigare fakturor. Varje faktura visas även som PDF. Fakturan skapas först när vi har skickat dina varor. Du får fakturan med sms och e-post och har du ett Ellos-konto som är skapat innan den 4 september 2023 så skickas också din faktura via post.
Var ser jag min faktura?
- Hur skickas min faktura?
- Vad ligger faktureringsavgiften på?
- Hur får jag ett kvitto på mitt köp?
- Varför kan jag inte välja att betala med faktura eller delbetalning?
- Vilka betalsätt finns det?
- Varför görs en kreditupplysning på mig?
- Hur anmäler jag en skada i Betalförsäkringen med varuskydd?
- Vad har jag för köpgräns?
- Vad är Elpy?
- Hur får jag tillbaka mina pengar?